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Maybank Labuan Serviços bancários internacionais, incluindo depósitos em moeda estrangeira e empréstimos, financiamento comercial, serviços de tesouraria e soluções bancárias islâmicas. A Maybank International (L) Ltd (MIL) foi incorporada no Território Federal de Labuan, na Malásia em 5 de dezembro de 1990, sob a Lei Labuan Companies (Amendment) 2017 e licenciada como banco Labuan no âmbito do Labuan Financial Services and Securities Act 2018. Como um todo Subsidiária subsidiária da Maybank, o maior grupo de serviços financeiros na Malásia, passivos e obrigações da Maybank International estão totalmente garantidos pela empresa-mãe. Operando sob rigorosa confidencialidade e sigilo de negócios e negócios de cada cliente, conforme previsto no Labuan Financial Services and Securities Act 2018, a MIL oferece a seguinte gama de serviços bancários internacionais: Depósitos convencionais Depósitos em moeda estrangeira Depósitos a prazo - overnight até 6 meses Empréstimo convencional de financiamento Ndash bilateral Crédito a prazo, curto prazo, Crédito rotativo Sindicados Facilidades bancárias Ofertas do clube Instalações de comércio convencional Carta de crédito, recibo de confiança Carta de crédito em espera, garantia bancária Concessões de tesouraria convencionais Forex spot e forward Troca de taxa de juros e troca de moeda cruzada Solicitação de Demanda Islâmica de Depósitos Conta Mudarabah ndash Conta de investimento de curto prazo, Participação nos lucros com base nos Princípios da Shariah Financiamento islâmico Financiamento Murabaha - Para aquisição e expansão de ativos Ijarah Financiamento - Locação islâmica Contratos islâmicos do Tesouro Forex Banking Maybank International (L) Ltd. Seguros Etiqa Life internatio Nal (L) Ltd. Etiqa Seguro offshore (L) Ltd. Gestão de ativos Custódia de crédito Maybank International Trust (Labuan) Berhad Maybank Serviços Corporativos Offshore (Labuan) Sdn. Bhd. Maybank International Trust (Labuan) Ltd. Maybank International (L) Ltd Nível 16 (B), Complexo do Parque Bancário da Oficina Principal, Jalan Merdeka 87000 Território Federal da Labuan Malásia Diretor Presidente: Khairudin Abdul Rahman Email. Khairudin. armaybank Call. 60 87 414 406 (G), 60 87 414566, 422 058, 422059 Fax. 60 87 414 806 Maybank LabuanFebruary 20, 2017 O mercado de seguros da Malásia caracteriza-se pela concorrência acima de tudo, já que os jogadores locais procuram melhorar as suas competências essenciais e competir com o aumento do interesse do exterior. Um afluxo de nomes internacionais trouxe consigo uma necessidade de aumentar a produtividade, já que aqueles no negócio de seguros buscam cobrar no mercado. As oportunidades aqui não estão sem seus próprios desafios, no entanto, e aqueles no setor de seguros devem se esforçar para se acostumar aos novos requisitos regulamentares e acompanhar a velocidade da evolução do setor. Sem um compromisso com o cliente e algo para diferenciar soluções de empresas de seguros concorrentes, os provedores terão dificuldade em aproveitar ao máximo as oportunidades no mercado da Malásia. Falamos com Zaharudin Daud, CEO da Etiqa Insurance. Sobre as suas empresas no mercado. A impressão pequena nos termos e condições nem sempre é bem compreendida e pode levar a uma série de problemas. O que o mercado de seguros da Malásia se parece e onde a Etiqa se enquadra? O mercado de seguros para 2017 manteve-se estável ao longo do ano devido à demanda interna , Melhoraram o gerenciamento de riscos e a introdução de produtos inovadores novos ou aprimorados. Espera-se que as companhias de seguros utilizem múltiplas opções de distribuição e desenvolvam canais alternativos, ao mesmo tempo que fortaleçam a força de sua agência para estabelecer uma posição sólida no setor. Como um verdadeiro distribuidor multicanal, a Etiqa possui uma forte força de agência, com 14 mil agentes, mais de 30 agências Etiqa, agências 400 Maybank, caixas eletrônicos e bancos terceirizados, além de proporcionar total acessibilidade e total conveniência aos clientes. A empresa também é uma das pioneiras para vendas diretas pela internet, com suas ofertas on-line abrangendo Motortakaful e Maybank2U. Você está estabelecido no mercado de seguros da Malásia, mas você tem ambições de expandir em outros lugares. Nesta conjuntura, estamos explorando oportunidades para se aventurar em países com alto potencial de crescimento onde o Maybank está presente. Nosso objetivo é concentrar-se principalmente na região da ASEAN e apoiar as aspirações do grupo Maybank. Que planos de desenvolvimento você tem para expandir o negócio Além de apoiar as aspirações da Maybanks para ser um dos principais players regionais, a expansão também proporcionará à Etiqa oportunidades atraentes para desenvolver uma presença significativa em mercados de alto crescimento, alavancando dois principais drivers: Maybanks, operações no exterior e Experiência de Etiqas em bancassurance. O que é único sobre sua proposta de venda Etiqa é sobre pessoas. Nós colocamos nossos clientes em nossas políticas, e cuidar das pessoas é vital para a nossa sustentabilidade. Ao fazer isso, estavam quebrando limites e visando mudar o rosto da indústria, tornando a vida mais fácil e tangivelmente mais rica para todos oferecendo produtos e serviços que respondem criativamente às especificações individuais e ainda são simples de entender. Trabalhamos em conjunto com nossos parceiros e clientes para humanizar o seguro, algo que também está de acordo com a ambição de Maybanks de humanizar os serviços financeiros em toda a Ásia. Nossa paixão é apoiada pela força, perícia e base sólida de rock da instituição financeira superior das nações, e conduzida pelo profissionalismo, empatia, coragem e integridade do nosso povo. Maybank e Etiqa são duas organizações interessantes: nascidas e crescidas na Malásia, o grupo embarcou em uma transformação maciça para se tornar uma organização centrada no cliente, capaz de enfrentar um novo ambiente competitivo. Na Etiqa, oferecemos serviços de qualidade e aumentamos a nossa capacidade para nossos clientes. Para o nosso seguro automóvel, acidente pessoal e seguro de casa, por exemplo, é preciso apenas um telefonema para receber cobertura para créditos abaixo de MYR 2.000 (596), e também enviamos um médico para clientes para seu check-up médico se Eles se inscrevem para o seguro de vida. Sua taxa de retenção para 2017 foi de 60,3%. Que passo você está tomando para melhorar esse número impressionante Para minimizar o abandono, enviamos lembretes aos clientes para renovar suas políticas por meio de cartas, e-mails e SMS. De vez em quando, nossos funcionários de atendimento ao cliente também farão chamadas de cortesia para nossos clientes, principalmente para reeducá-los sobre sua cobertura política e os benefícios de renovar suas políticas com a Etiqa. Você desenvolveu sua proposta de venda e práticas comerciais como resultado do feedback dos clientes Nós nos estabelecemos uma referência na indústria e nossa visão é mudar a maneira como as coisas são feitas. Esta decisão decorre de uma pesquisa realizada pela Etiqa alguns anos atrás, que descobriu que os malaios tinham uma percepção sombria de seguro. A pesquisa revelou que as companhias de seguros eram vistas como baixa em foco no cliente, desejando cobrar prémios, mas relutantes em pagar reivindicações e fazer lucros intermediários. Eles também tinham reputação de serviços administrativos ineficientes, como longas filas de espera, entrega lenta de políticas e chamadas telefônicas sem resposta. O que é mais, a letra pequena nos termos e condições nem sempre é bem compreendida e pode levar a uma série de problemas. Em resposta a estas questões, eliminamos a resposta de voz automatizada, e nossos sistemas de registro reconhecem um cliente por seu nome e não por um mero número. Também buscamos humanizar a experiência do cliente através das mídias sociais, onde os clientes podem fazer perguntas. Na Etiqa, acreditamos que podemos fazer as coisas de forma diferente, e nosso objetivo é tornar o processo mais fácil para nossos clientes ao serem claros e transparentes. Também trabalhamos lado a lado com nossos clientes e não os vemos como meros ativos ou objetos para garantir. Acreditamos firmemente que nossa competência central é ajudar as pessoas a proteger seus ativos, manter seu estilo de vida e construir um futuro melhor. Além disso, em tudo o que fazemos, mantemos as coisas o mais simples possível e sempre cumprimos nossas promessas, eu sempre estou feliz em ver que nossos funcionários fazem a diferença fazendo negócios da maneira Etiqa. Olhando para trás em 2017, quais foram algumas das maiores conquistas da Etiqa. Em 2017, a Etiqa foi classificada como A pela força financeira da seguradora pela Fitch Ratings, que reflete o forte perfil comercial da Etiqas na vida doméstica e no mercado geral de seguros, ampla capacidade de distribuição, operação consistente Desempenho, boa qualidade de subscrição e abordagem de investimento prudente. A classificação também reconhece a sólida posição de capital da Etiqas e um forte apoio aos acionistas. O reconhecimento da Fitch reflete o desempenho consistente do Etiqa, apoiado por subscrição sólida e uma abordagem de investimento prudente. Embora o que seja mais impressionante é o fato de que a marca Etiqa só esteve no mercado desde novembro de 2007. A classificação também reforçará a confiança do cliente na Etiqa, especialmente com nossos clientes corporativos, e fortalecer ainda mais a posição competitiva da Etiqas neste segmento e na cobertura Grandes riscos que vão desde marcos históricos e edifícios até aviões e petroleiros. Eu acredito que existem muitas empresas lá em frente com grandes exposições ao risco, que preferem lidar com uma empresa com uma classificação A, dado que reflete a estabilidade da empresa, a capacidade da empresa para cobrir o risco e nossa capacidade de Fornecer as melhores capas de resseguro para nossos clientes. Ser membro do Maybank Group também nos beneficiou tremendamente, pois podemos alavancar a base de clientes corporativa da Maybanks para melhor apresentar nossas soluções de risco. A classificação A da Fitch também reforçará nossa imagem no mercado varejista e aumentará a confiança entre nossos agentes. Esta será uma vantagem extra em momentos em que mais e mais grupos de seguros estrangeiros estão revisando sua presença na Malásia, em grande parte devido à incerteza econômica em casa. Etiqa, no entanto, é um líder da Malásia, respaldado por acionistas sólidos e nós somos um refúgio seguro para os nossos agentes desenvolverem seus negócios. Com o novo ano sobre nós, o que o futuro espera para a Etiqa e o setor de seguros em 2017. O setor de seguros em 2017 enfrentará diversas mudanças, devido à promulgação de novos regulamentos e ao regime de capital baseado em risco (RBC) para takaful. A implementação da Lei de Serviços Financeiros de 2017 (FSA) e da Lei de Serviços Financeiros Islâmicos (IFSA) 2017 verá que seguradoras compostas e operadores takaful renunciam às suas licenças compostas, dividindo a vida familiar e as empresas em diferentes entidades, já que os operadores recebem cinco anos para Cumprir os requisitos. O requisito para que as seguradoras compostas segregassem suas operações em licenças separadas para a vida e as empresas em geral poderiam levar a outra rodada de consolidação do mercado. É provável que as seguradoras compostas disponham de partes de suas operações de seguro se o custo do capital adicional se tornar um fardo, como resultado dos custos de conformidade regulamentar que superam o retorno que pode ser gerado. Avançando, a Etiqa está preparada para enfrentar as mudanças regulatórias e os novos desenvolvimentos no setor de seguros. Post navigation Artigo anterior PwC Sweden no plano de ação tributária da OCDE